售后服務

2017-06-26

科幻控制器產品售后服務承諾書


一.   公司信譽承諾

我公司所提供產品均為科幻品牌,為我公司獨家生產的合格產品。

我公司的主要業務是獨立開發,獨立生產,獨立銷售控制器及相關設備。

我公司擁有絕對的開發實力,確保開發的產品具有市場領先水平。

我公司設有由總經理直接領導的質檢部門,確保出廠產品的可靠性。

我公司設有專門的售后服務部,4位專業的售后服務工程師隨時為客戶服務,確保售后服務通道快捷高效。


二.售前服務承諾

1.提供專業咨詢,我們可以派專業技術人員去貴公司實地進行產品交流和溝通,拿出最優方案。

2.提供詳細資料,我們保證給客戶提供詳細,真實的產品資料

3.提供樣品需求,我們在正式簽訂合同前可以提供產品匹配的樣品,來確保產品符合貴公司的要求。


三.售中服務承諾

1.我們確保采用符合法律/全國統一的合同文本。

2.我們保證完全按照合同用上的要求履行我們的承諾和各項條款。

3.我們可以為貴公司提供免費培訓,安裝,調試等各項服務。


四.質量保證和售后服務

1.質量保證:我公司保證為貴公司提供的貨物完全符合行業技術要求,并使用在有效期內,性能良好的原材料制作而成。貨物出廠之前經嚴格檢驗,包裝方式良好,可以避免一般裝卸引起的零部件不良。

2.經過雙方確認之后的產品狀態,批量生產之后,貴公司不得隨意更改產品狀態,若要中途改變狀態,則必須將前期產品使用完,或者雙方協商一致。

3.質保周期,我公司向貴公司承諾正常損壞控制器15個月內無條件換新。1000瓦以上12個月,質保期自貨物生產之日起計算,質保期內出現產品質量問題,我公司負責免費進行維修和更換。

4.我公司有專業售后工程師進行售后服務,我們保證,全國范圍內均可以。

5.每月我們有售后工程師進行回訪和清理貴公司退貨。

6.售后保障:我公司向貴公司提供24小時售后服務,公司售后客服電話:0516-89100396。


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